Вопросы/Ответы

- Не пришло письмо с учётными данными.
При высокой нагрузке письмо может поступить с задержкой в несколько минут. Также проверьте папку Спам в своём почтовом ящике и возможность приёма входящих сообщений (отправьте себе письмо и проверьте, пришло ли оно). Если письма приходят, а письма с учётными данными нет в папке Входящие или Спам, обратитесь в нашу поддержку.

- В процессе подачи заявки на аккредитацию появляется ошибка "Не заполнены Данные контрагента"
Нажмите кнопку "Сохранить" на шаге "Данные контрагента", чтобы данные записались, а потом заполните таблицу ниже.

- Из всех лотов тендера выгружается одна и та же ВДЦ.

Вероятно, вы скачиваете ВДЦ во вкладке "Позиции тендера".
Решение: Создайте черновик заявки, перейдите в него, выберите вкладку Позиции, выберите лот, из которого хотите загрузить ВДЦ, нажмите рядом с ним галочку и нажмите кнопку "Выгрузить в Excel" .

- Как внести изменения в поданную заявку?
Для того, чтобы внести изменения в поданную заявку, нужно в неё зайти, перейти на вкладку "Подать заявку", нажать "Отредактировать", внести изменения и снова её подать.

- Не могу заполнить финансовые показатели (нет года для выбора).

Для выбора года в форме заполнения финансовых показателей сначала необходимо указать дату регистрации компании, затем нажать кнопку "Сохранить", а потом перейти к форме заполнения выручки.

- У меня много сложностей с заполнением заявки на аккредитацию.
Для того, чтобы избежать частых ошибок при заполнении заявки на аккредитацию, создайте Запрос изменения данных и работайте в нём по шагам, нажимая кнопку "Далее" для перехода к следующему шагу.
В каждом шаге ПО ПОРЯДКУ заполняйте все необходимые поля, нажимая кнопку "Сохранить" в указанных местах.
При последовательном заполнении запроса сложностей возникнуть не должно.

Вопросы/Ответы

СОГЛАШЕНИЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ COOKIE-ФАЙЛОВ